Dicas de negócios BBB: 7 coisas que você pode fazer para preparar sua empresa para as festas de fim de ano

Negócio está pronto para as férias? Confira essas 7 dicas para garantir que você esteja preparado quando se trata de funcionários sazonais, compras online e muito mais.

É sempre bom se preparar com antecedência para a temporada de férias, mas o efeito da pandemia sobre a disponibilidade de produtos, pessoal e hábitos de férias tornou o planejamento com antecedência mais importante do que nunca neste ano. Embora as compras de fim de ano normalmente tornem os prazos de envio apertados até dezembro, a pandemia causou uma escassez de microchips e problemas na cadeia de suprimentos , afetando produtos e serviços, de aluguel de carros a escovas de dente.

Para proprietários de empresas, isso significa que as coisas que você normalmente pediria podem estar em falta ou com grandes atrasos no envio. Os consumidores também podem se dirigir à loja no início deste ano para evitar os mesmos problemas com relação à disponibilidade. E os produtos não são a única coisa em falta – as empresas em todo o país estão enfrentando problemas de pessoal sem precedentes, especialmente nos setores de varejo, serviços de alimentação e hospitalidade.

Esses obstáculos recentes se somam aos que enfrentamos no último feriado, como mais consumidores procurando empresas que ofereçam compras online, serviços na calçada e ambientes seguros para COVID.

Ajude a tornar suas temporadas de férias um sucesso sem estresse para você, seus funcionários e seus clientes com as dicas do BBB:

Dica de feriado no. 1:
planeje adequadamente  Crie um plano e comece a definir metas para o seu negócio o quanto antes. Embora possamos não ter certeza de como o comportamento de compra dos consumidores será afetado pelo COVID-19, sabemos que os problemas da cadeia de abastecimento podem ser afetados pela pandemia e pode ser necessário ter um plano de backup pronto.

Dica de férias nº 2: esteja preparado ao contratar para as férias
Ao contrário de 2020, quando milhões de pessoas foram demitidas, as empresas agora precisam de pessoal sazonal devido à escassez de mão de obra. Para os consumidores, este pode ser o melhor ano para conseguir um emprego sazonal , por isso é importante começar a procurar e entrevistar os funcionários o quanto antes. Considere os benefícios que você pode oferecer aos funcionários atuais e novos para evitar o esgotamento conforme a pandemia continua .

Dica de feriado nº 3: atualize os funcionários sazonais
A esta altura, os funcionários em tempo integral provavelmente conhecem a rotina quando se trata de aplicar as políticas de mascaramento, higienização, testes e vacinas COVID. Estabeleça políticas claras e certifique-se de que a equipe nova e sazonal seja totalmente treinada.

Dica de
Natal nº 4: mantenha-se atualizado online A Covid-19 fez com que mais pessoas fizessem suas compras online. Certifique-se de que seu site e loja online estejam atualizados e funcionando perfeitamente. Elimine todos os bugs antes que as compras de fim de ano aumentem.

Dica 5: Seja criativo O
Nordeste de Ohio tem uma variedade de lojas pop-up, feiras de pulgas, bazares, etc., criativos e divertidos, que se tornaram formas populares de vender bens e serviços. Procure eventos da comunidade local ou parcerias que podem ajudar a aumentar suas vendas. Este também pode ser um ótimo momento para ser criativo com o marketing. Utilize ferramentas como publicidade em mídia social, participe de um evento de compra virtual ou hospede um evento na loja.

Dica de feriado no. 6: Dê opções aos clientes
As expectativas dos consumidores mudaram devido à pandemia. Agora, mais do que nunca, os clientes desejam opções para comprar com segurança. Se ainda não o fez, considere oferecer opções de pagamento sem dinheiro ou sem contato, como Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay e códigos QR . Adicionalmente,PayPal, uma empresa credenciada BBB , incentiva os proprietários de empresas a adotar uma abordagem proativa neste período de festas de fim de ano, adotando pagamentos digitais e opções de pagamento flexíveis para que os consumidores mantenham as vendas em alta.

Dica de feriado no. 7: ofereça coleta na calçada A coleta na calçada
pode ajudar você e seus clientes a economizar nos custos de envio. Esse serviço não só pode ajudá-lo a conquistar consumidores que ainda hesitam em entrar em uma loja, mas também pode ajudar adultos mais velhos ou pais ocupados que precisam de soluções flexíveis.

Para obter dicas e recursos adicionais, visite BBB.org para ajudar a manter o sucesso de sua pequena empresa. Entre em contato com o Better Business Bureau ligando para 216.241.7678 ou enviando um e-mail para [email protected] . Interessado em se tornar certificado pelo BBB? Descubra como você pode se inscrever para a Acreditação BBB . 

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